الشحن
سياسة الشحن والتوصيل
شكرًا لتسوقكم من Phoenix Mobile.
مناطق التوصيل
نوفر خدمة التوصيل إلى جميع إمارات دولة الإمارات العربية المتحدة.
مدة التوصيل
* يتم توصيل الطلبات خلال 1 إلى 3 أيام عمل بعد تأكيد الطلب.
* قد تختلف مدة التوصيل حسب موقع العميل وتوفر المنتج.
رسوم التوصيل
* التوصيل مجاني للطلبات التي تبلغ قيمتها 150 درهمًا إماراتيًا أو أكثر.
* يتم احتساب 20 درهمًا إماراتيًا رسوم توصيل للطلبات التي تقل قيمتها عن 150 درهمًا إماراتيًا.
معالجة الطلبات
يتم تجهيز الطلبات بعد تأكيدها، أما الطلبات التي تُقدم خلال عطلات نهاية الأسبوع أو الإجازات الرسمية فيتم تجهيزها في أول يوم عمل.
تأخير التوصيل
قد يحدث تأخير في بعض الحالات الخارجة عن الإرادة مثل الأحوال الجوية أو الظروف اللوجستية أو الإجازات الرسمية، وسيتم إشعار العميل في حال وجود أي تأخير.
استلام الطلب
يرجى التأكد من سلامة المنتج عند الاستلام. وفي حال وجود أي تلف أو استلام منتج غير مطابق للطلب، يرجى التواصل معنا مباشرة.
التواصل معنا
البريد الإلكتروني: info@phoenixmobilestore.com
الهاتف: +971 52 187 9794
الموقع: دبي، الإمارات العربية المتحدة